前面寫了一些關于酒店計劃的文章，不少朋友發來郵件詢問一些知識，我這里就把一些常見的問題整理一下。
一、哪些酒店集團有常旅客計劃？
不管大型、中型、小型酒店集團都有常旅客計劃。不過我們常談的主要是幾家大型的酒店集團；雅高酒店集團的雅高心悅界，希爾頓酒店集團的希爾頓榮譽客會，洲際酒店集團的IHG優悅會，凱悅酒店集團的凱悅天地還有萬豪酒店集團的萬豪旅享家。
還有一些比如溫德姆酒店集團、精選國際酒店集團、最佳西方集團，雖然規模也很大，但由于這三家基本都是特許授權的經營模式，對常旅客計劃經營的不太好，所以關注度并不高。
二、酒店計劃常用的詞匯
因為酒店計劃更多的是外來的事務，所以有很多詞匯會英文和中文混雜著使用，這里介紹一些經常用的詞匯：
OTA和酒店官方渠道
OTA 是 Online Travel Agent，在線旅游預訂網站，我們常見的攜程、Agoda、Booking等等都是OTA。與之對應的就是酒店官方渠道，比如酒店官網、APP等都是官方渠道。
酒店集團設立常旅客計劃的一個初衷就是吸引客人入住本集團酒店，并擺脫OTA對客源的控制。
有效入住
只有通過酒店的官方渠道預訂并入住，才算是有效入住。能夠獲得各種會員權益。
SNP
S 是 Stay，就是一次住宿；N 是 Night，就是入住的晚數。我們入住一次可以只住一晚，就是1S1N，也可以入住一次，兩天后退房，住兩晚，就是1S2N。
P是指 Points，“點數”或者“點數”，一般是根據會員等級、消費金額以及各種活動，在入住后獲得的點數獎勵。
入住次數，入住晚數，累積點數數，一般都是各個集團會員升級、保級的計算方式。比如希爾頓升級鉆石卡就是在一年內入住20次或60晚或累積12,000點基本點數。
BFR 價、標準房價、最佳彈性房價
Best Flexible Rate、最佳彈性房價、標準房價，雖然在各家酒店集團用的詞匯不同，但都是同一個意思，就是某一天的基準房價。這個房價的確定一般是酒店根據酒店定位、淡旺季、客流預計等多方面因素確定的。
標準房價的最大特點就是可以取消，無需預付。
所有的房價折扣都是以標準房價為基準發布。
乞丐房
指酒店的基礎房型，通常是標準間雙床房或標準間大床房，不含早餐等各種額外待遇。玩酒店計劃的目的就是為了預訂乞丐房，獲贈早餐、行政酒廊、升級到套房。
CI/CO
Check In / Check Out，辦理入住和退房。
Q1、Q2、Q3
Q 是 Quarter，原來是指財經上的一個季度，被常旅客界援引過來指代某一季的活動。
各家酒店集團最早也是按照季度來發布活動，比如第一季度是每次入住獲得雙倍點數，第二季度是每晚獲得額外2000分，等等。
但后來，不少集團就開始按照旅游淡旺季來發布活動，大部分是分為3季，所以在本站你能找到希爾頓某一年度Q1、Q2、Q3的活動，但找不到Q4的活動。
一般Q1活動是從1月-4月，Q2活動從5月-9月，Q3活動從10月-12月，但并不絕對，每年的時間都會有調整。有些集團兩季活動之間會有空窗期。
Challenge 挑戰
大家加入酒店計劃計劃就是看中精英會員的福利，但在升級過程會比較漫長，過程中沒有任何福利，有些朋友可能就不愿意加入了。
各大酒店集團就會給一個挑戰的機會，比如在三個月內入住15晚，直接達標鉆石卡之類的，讓你快速升級。由此也延伸出了白挑（白金挑戰）、鉆挑（鉆石挑戰）等詞匯。
Status Match 匹配
身份匹配：這個有點挖墻腳的意思，比如你在希爾頓是鉆石會員，想試試萬豪的酒店。但又不愿意去從萬豪的低級會員開始，萬豪就會給你一個身份匹配，直接給你萬豪的金卡或者白金卡，以此吸引你轉移到萬豪的體系。
不過現在由于 Status Match 造假太嚴重，所以現在大部分都是匹配和挑戰結合。
比如希爾頓的匹配是給你三個月的臨時鉆卡，三個月內住滿14晚，再給你正常的鉆卡身份。
Status Match & Challenge 挑戰活動彙總
CAT
Category：酒店的級別，這個級別并不是酒店的星級而是根據酒店的位置和房價確定的級別。每年都會根據上一年度酒店的情況進行調整。
不過現在仍然按照CAT級別來定義酒店的只有凱悅酒店集團了。
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