飯店:度假村訂房時小心度假費 Resort Fee

前兩天看到萬豪被賓夕法尼亞州罰了22.5萬美元,起因就是沒有遵守關於酒店設施費和設施費用的披露。正好就趁著這個機會給大家介紹一下這個酒店預定時的大坑——度假費。

酒店接待

經常訂房的朋友都知道,酒店的總費用一般是兩個部分,房間淨價和稅費。在很多OTA網站和各個酒店官網上預定國外酒店的時候,常規情況下,顯示的都是酒店的淨價,等到最後付款時,才會顯示含稅總價。一般情況下,酒店的稅費大概是酒店淨價的10%~20%之間,有經驗的朋友瞄一眼淨價,對於含稅總價就估計的八九不離十。

很多朋友在規劃旅遊時,通常都會有一個入住的預算,然後在預算範圍內來尋找酒店。如果酒店有度假費,當你興沖沖的花了幾個小時挑選出一家心儀的酒店後,到了付款時,有時候會倒吸一口涼氣,居然稅費這麼貴。

什麼是度假費?

酒店度假費,也被稱之為Resort Fee。它的起源就是這些Resort也就是度假村,一般會給住客提供各種娛樂設施像遊樂場、水上運動、高爾夫、滑雪等等(不是傳統酒店提供的泳池、健身這種設施)。而度假村的客人也通常都會使用這些設施,所以就在總費用裡加上了一筆設施使用費,也就是度假費。

酒店度假費

我們可以看到這家酒店的稅費明細裡就列出了度假費35美元。

為什麼度假費這麼討厭?

正常來說,度假酒店提供了度假娛樂設施,客人可以免費玩耍,收取使用費也是正常的行為。但是隨著各家酒店認識到單列度假費的好處,開始濫用了。

首先,度假費不屬於房價,一般都是和稅費放在一起的。

預定酒店時的費用

還是以剛才的酒店為例子,總的稅費是77.84美元,一般情況下不會有人會去把稅費的細節點開看,裡面其實有35美元的度假費是酒店收的,剩下的才是政府稅費。這樣就達到了變相漲價的目的。如果預定酒店的人稍微馬虎一點,看著房間淨價176刀還可以,就一路下一步,到了稅費也沒仔細看,就稀裡糊塗的把費用付了。

而且現在各種綜合類的比價網站也越來越多,而且都是以房間淨價來排序的,把一部分房費放到度假費裡,可以讓自己的酒店顯得價格更有性價比一些,更有優勢。

第二,因為各種OTA對酒店收取的服務費也是以房間淨價為基礎來算的。把一部分房價放到度假費裡,交給代理的手續費也會降低。

所以,越來越多的酒店,都開始濫用度假費了。

最典型的例子就是拉斯維加斯,幾乎每一家酒店都收度假費

拉斯維加斯某家酒店收取的度假費

29美元的快捷酒店,度假費要收29.95美元。這種小破酒店有屁的度假設施。。。屬於先放個低價讓你咬鉤,收費時再整個大的。

當然,對於國際酒店,還是要臉的,這種非resort的酒店,也不好意思收resort費,沒關係,改個名字就行,

凱悅收取的目的地費

像凱悅會對那些旅遊城市的非度假村酒店改收Destination Fee目的地費,萬豪收目的地設施費。

而且吧,這事對各位常客來說尤其可恨,我們累積點數都是按淨價算的,放了這麼4、50美元到度假費裡去,總花費沒少,點數卻少了一大塊。

哪些酒店有度假費

這個沒有一定之規,多彩君只能從以前的經驗裡總結幾點:

  • 所有的度假酒店,只要名字裡帶有Resort的基本都有度假費。
  • 旅遊城市的酒店,不管是不是度假酒店,50-70%的機率,會有度假費。像拉斯維加斯、邁阿密等等。
  • 國內酒店收度假費的比較少。我基本還沒怎麼碰到過。

度假費有沒有方法避免

避免度假費的方法,目前為止,我只知道三種:點數兌換、凱悅環球客、Ceaser酒店鑽石及以上會員。除此之外,無破解之法。

凱悅環球客:

在我們熟知的酒店集團中,只有凱悅在條款中明確了:

環球客在支付認可房價時,由相應酒店或度假村收取的度假村費、目的地費或設施費將予以免除。

點數兌換:

希爾頓、凱悅都明確,在點數兌換的免費住宿裡,免除度假村費。

IHG則是由各家度假酒店對點數房是否收取度假費,自行決定。當然,多彩君用點數兌換的IHG還沒被收取過。

萬豪則是在條款裡明確說明:

獎勵兌換住宿包含及未包含費用。獎勵兌換住宿包括參與計劃酒店及度假酒店的客房(配備現有寢具)費用、房間稅、服務費和額外賓客費用(如有)(合格的全包酒店除外)。所有其他費用,包括雜費、度假酒店維護費和麗思卡爾頓行政樓層費用、折疊床費用及其他費用,均由會員自行承擔,不包含在獎勵兌換住宿之內。

萬豪點數房收取度假費

這是前兩天一個朋友發給多彩君的萬豪點數房收取度假費的案例,所以大家在兌換萬豪點數時一定要注意。
當然,萬豪的大部分酒店也是不再額外收取的,有被收過的朋友可以在評論區報個道。

Ceaser酒店鑽石及以上會員

Ceaser酒店鑽石及以上會員預定Ceaser酒店(主要在拉斯維加斯)可免度假費。他家的高級會員可以通過溫德姆的高級會員匹配過來。溫德姆又可以通過其他的高級會員匹配過來。大家應該知道怎麼操作了。

預定注意事項

除了上面兩種途徑,大家只能在查找訂房的時候多注意:

預定酒店時顯示稅後價
  • 在檢索飯店的時候顯示稅後價。避免前面看淨價覺得合適,最後突然加了一大塊費用,導致超了預算要重新找。好在現在幾家集團在預定時都可以選擇顯示稅後價。
  • 正常情況下,酒店的稅費不會超過淨價的20%,如果顯示稅費超過酒店淨價的20%,一定要打開價格詳情看一下,如果有度假費,儘量選擇不含度假費的酒店。
  • 如果在網站預定的費用已經含了度假費或其他什麼名字的玩意,記得一定要保留當時預定的截圖,有些比較噁心的酒店,當你在網上預定時交了度假費,到前臺入住時還會讓你再交一份。如果遇到重複收取的情況,記得千萬留下每次被收費的收據、水單,然後找客服要回來。
  • 還有就是,入住度假村的時候,如果酒店的泳池什麼的設施在維修,那麼不妨到前臺去爭取以下,讓他們免除/退回度假費,畢竟這個設施不能用,自然不能收取度假費。

最後,大家遇到過被收取度假費的情況嗎?還是說被收了費而不自知呢?歡迎各位在文後留言,讓大家都長長見識。

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