在訂房前後，很多人都有要和客服溝通的問題，比如修改或取消訂單，退還国际交易手續費等等。在遇到一些緊急問題時，比如到店無房，還需要連絡人工客服解決。這裡匯總了客服的多種聯絡方式，包括Agoda客服電話、Agoda 線上客服、email等，方便大家根據情況使用。
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目錄
一、Agoda客服電話
在遇到緊急問題的時候，電話肯定是最直接解決問題的方法。而且Agoda客服電話同樣是7x24小時。
- 中國大陸：+86 4008 218 877，
- 香港：+852 3071 1201
- 臺灣：+886 2 7750 7701
- 澳門：+853 6262 5205
- 澳大利亞：+61 2 8066 2868
- 日本：+81 3 5767 9333
- 韓國：+82 7 0478 44366
- 馬來西亞：+60 3 2053 1869
- 新加坡：+65 6329 7537
- 泰國：+66 2 016 4106
- 越南：+84 28 3861 4311
- 英國：+44 20 3027 7900
- 美國：+1 866 656 8207
- 巴林：+973 1 619 6662
- 比利時：+32 2 620 08 18
- 巴西：+55 11 4280 5290
- 加拿大：+1 416 216 4151
- 法國：+33 185 148 161
- 德國：+49 698 679 9066
- 匈牙利：+36 1 4292234
- 印度：0008000501620
- 印尼：+62 21 2561 7999
- 以色列：+972 7 22713343
- 義大利：+39 02 38591359
- 紐西蘭：+64 9339 1656
- 阿曼：800 74317
- 菲律賓：+63 2 8 540 0981
- 葡萄牙：+351 210609454
- 俄羅斯：+7 495 705 9247
- 沙烏地阿拉伯：+966 11 510 8738
- 南非：+27 11 844 6064
- 西班牙：+34 91 754 7020
- 瑞士：+41 31 547 90 55
- 阿拉伯聯合大公國：800 0330 5203
- 越南：+84 28 3861 4311
在境外旅遊時遇到突發情況，可以連絡香港的客服，也可以連絡當地的客服選擇英語服務。
一般情況下，建議連絡香港客服，用熟悉的語言溝通，會更容易一些。
但很多朋友回饋，連絡香港客服會排隊比較久，如果是選擇用英文客服會快，那麼大家只有根據自己的語言表達能力斟酌了。
二、Agoda線上客服
線上客服中心是 Agoda 提供的主要聯絡方式，點擊頁面的“聯絡 Agoda 客服中心”按鈕即可進入對話界面。
首先是 AI 機器人解答常規問題，只有提交你的訂單號之后，才會轉入到人工客服。7x24小時都有客服解決問題。
三、社交媒體
X（Twitter）
Wechat 公眾號
Agoda 的 Wechat 公眾號同樣提供客服服務。微信搜索 “Agoda安可達”，關注后即可在對話欄解決訂單問題。
微信公眾號僅解答售后問題，售前問題無法解答。而且客服工作時間為周一至周五9點至18點。
四、電子郵件
電子郵件也是聯絡客服的方式之一，Agoda 的電子郵件地址如下：
不過因為郵件發出后很可能會被歸入到垃圾郵件中，所以除非特別不重要的問題，不然盡量聯絡線上客服中心解決。
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