酒店常客入門:Stay、Night和切Stay

什么是Stay和Night?區別是什么?這是一個在酒店常旅客界老生常談的問題,不過還是有些新手朋友搞不太清,所以多彩君就專門寫一篇文章詳細介紹一下什么是Stay、Night和Stay,以及什么情況下該切Stay,如何切Stay。

酒店前臺辦理入住

一、什么是Stay、Ngiht

在所有的酒店常旅客計劃(酒店忠誠計劃)中,Stay、Night、積分都是記錄客人入住經歷的重要因素。各位朋友打開自己的賬戶都可以看到相關的Stay、Night記錄。比如下面這個喜達屋SPG的賬戶:

Spg顯示Stay和Night

就記錄了2015年入住了有32個stays和60個nights。

Stay和Night從英文里就比較好理解,其實就是入住的次數和晚數。

Spg入住記錄

比如上面的入住記錄中,衡山路豪華精選酒店11月27日入住29日退房,那么就是1次入住了2個晚上,累積到賬戶就是1個stay2個night,另外一次深圳大梅沙喜來登,11月26日入住27日退房,那么就是1次入住了1個晚上,累積到賬戶就是1個stay1個night。

Q&A

1、如果我住一家酒店,每天早上去辦一次退房,同時再辦一次入住,這樣會不會每天都有stay和night拿?

按照各個酒店集團的規則,就算你每天退房再入住,因為是同一個客人,最后會被系統強行合并,最后只能拿到1個stay。偶爾有少數酒店出問題,可能會給你每天一個stay,但不是常態。

2、如果我預訂了一晚2間房,最后會拿到幾個stay和幾個night?

大部分酒店集團,只有你自己入住的房間才能累積stay和night,也就是1個stay1個night,但是可以把其他房間的費用轉到你的房間把所有的積分給你。只有喜達屋集團,可以把不超過3個房間的night給你,也就是可以累積1個stay2個night。但多彩君遇到的大部分喜達屋的酒店前臺都不會這么操作,必須提醒他們。

二、什么是切Stay,為什么切Stay

切Stay的目的最開始主要是為了能更快的保級、升級,因為幾個主要的酒店集團針對自己的會員保級升級的標準都會對一年中stay或night的數量有一定的要求,而且兩者是“或者”的關系。

比如希爾頓榮譽會,一年中有4個stay或者10個night就可以升級到銀卡。假如你正好要到某個城市出差4天,如果連續住4晚希爾頓,那么只能拿到1stay4night,如果你不嫌麻煩的話住一天希爾頓,第二天換到希爾頓逸林,第三天再住希爾頓,第四天再住希爾頓逸林,就可以拿到4stay4night。

雖然同樣都是住四天,切了stay的話就可以升級到銀卡,盡早享受權益。

還有一種切Stay主要是為了參加活動拿到更多的收益。因為不少集團的活動都是按照stay給獎勵的,比如去年希爾頓的活動每次入住獎勵5000分。如果你在同一家希爾頓連續入住兩晚,就只能拿一次5000分,但如果第二天換一家希爾頓集團的酒店住,就能拿2個stay,拿2次5000分的獎勵。

三、怎么切Stay

明白了stay、night以及切stay的原理,大家應該就基本了解了切Stay的方法,其實很簡單:

在不同的酒店之間切換

如果在這個城市有同一家酒店集團的兩家以上的酒店,那么就可以在這幾家酒店之間切換,今天住一家,明天住第二家。這種方法切Stay是最保險,也是最不容易出問題的。唯一的問題就是要每天帶著行李換一次酒店。如果出差的時候帶的行李少還行,如果旅行的時候帶著一大堆行李就很煩了。

在不同賬號之間切換

這種方法,多彩君在帶著媳婦度假時經常用。如果在同一家酒店連續入住多日,同時因為參加活動需要切Stay時,我會用自己的賬號訂1、3、5日的住宿,再用媳婦的賬號訂2、4日的住宿,在訂單中把同住人都添加好。等到入住時會跟前臺說一下我們的訂單是一起入住的,中間不用調換房間了。這樣就省去了搬行李搬房間的麻煩。

四、切Stay的注意事項

切Stay,尤其是在同一家酒店切Stay,最需要注意的就是避免前臺把賬單合并了,最后所有的房晚歸到一個人名下。

所以多彩君一般都會每天去前臺辦一次退房和入住手續,我的訂單就我去退房,媳婦的訂單就讓媳婦去退房,同時拿到當天的水單。這樣就可以避免最后結賬時訂單被合并。而且就算有什么問題,每天的水單都在,找客服補登stay和積分什么也方便。

然后就是每天最好拿到水單,這樣可以核對水單上的名字和入住信息,就算有錯誤,也可以找客服把積分和房晚補要回來。

後臺經常有朋友問,我退房已經xx天了,怎么累積的房晚和積分還不到賬啊?這個時候多彩君一般會反問一句“水單拿了嗎?”,而得到的...
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