以前在介紹酒店到店無房的處理方式時,提到過萬豪的“有房保證”條款,其實萬豪旅享家還有不少精英會員保證項目,就通過這篇文章讓大家全面的了解一下。

目錄
一、萬豪的精英會員保證項目
萬豪的精英會員保證項目總計有5條:分別是到店無房保障(保證有房),歡迎禮品保障,房型保障,酒廊保障,48小時預定保障。而且條款里也明確了,如果酒店沒有給到相應的權益,要怎么補償會員。

不過這些保障項目并不是針對所有的精英會員,比如48小時預定保障,就只有萬豪的鉑金和大使會員才能享受。
二、保證有房
這個保證項目針對所有等級的萬豪會員,不過在有些品牌中,不同等級的會員獲得的補償不同。
參與計劃的品牌 | 賓客補償 |
艾迪遜酒店、豪華精選酒店、W 酒店、JW 萬豪酒店、萬豪酒店、喜來登酒店、德爾塔酒店、艾美酒店、威斯汀酒店、傲途格精選酒店、萬麗酒店、臻品之選酒店、蓋洛德酒店 | 所有尊貴會員均可獲 200 美元和 90,000 點萬豪積分 |
萬怡酒店、福朋酒店、SpringHill Suites 酒店、普羅提亞酒店、萬楓酒店、AC 酒店、雅樂軒酒店、Moxy 酒店、Residence Inn 酒店、TownePlace Suites 酒店、源宿酒店 | 白金卡會員、鈦金卡會員和大使會員可獲 100 美元和 90,000 點萬豪積分,尊貴會員可獲 100 美元 |
麗思卡爾頓、麗思卡爾頓隱世精品度假酒店、瑞吉酒店 | 鈦金卡會員和大使會員可獲 200 美元和 140,000 點萬豪積分 |
Design Hotels(設計酒店)、萬豪度假會、Marriott Grand Residence Club、喜來登度假俱樂部、威斯汀度假俱樂部或斯科茨代爾腓尼基豪華精選公寓俱樂部酒店,不參加保證有房計劃。
保證有房的內容多彩君在“酒店到店無房?超售?怎么避免這些糟心事?”也有過一次介紹。
三、保證歡飲禮物
這個保證項目只針對白金卡、鈦金卡和大使會員
參與計劃的品牌 | 歡迎禮物 | 賓客補償 |
萬豪酒店、 JW 萬豪酒店、 德爾塔酒店、傲途格精選酒店、萬麗酒店 | 美國、加拿大、歐洲 每次入住1,000 分或者$10 USD 餐飲券(按 stay 給) 亞洲、澳大利亞、太平洋島國、加勒比、墨西哥、中美洲、南美洲、中東、非洲 每次入住1000分或者餐飲贈禮 度假村 每次入住1000分或者每天早餐 | 100美元 |
蓋洛德酒店 | 每次入住1,000 分或者$10 USD 餐飲券(按 stay 給) | 100美元 |
瑞吉酒店、T豪華精選酒店、 W 酒店、喜來登、艾美酒店、威斯汀酒店、Tribute Portfolio 臻品之選酒店 | 每次入住1000分或者每天早餐 | 100美元 |
麗思卡爾頓、艾迪遜酒店、萬豪度假俱樂部、萬豪度假會、Design Hotels(設計酒店)、 Homes & Villas | 每次入住1000分 | 無 |
萬怡酒店 | 美國、加拿大、歐洲 每次入住500 分或者$10 USD 餐飲券(按 stay 給) 亞洲、澳大利亞、太平洋島國、加勒比、墨西哥、中美洲、南美洲、中東、非洲 有酒廊的酒店:每次入住1000分或者酒廊使用權 沒有酒廊的酒店:每次入住500 分或者$10 USD 餐飲券(按 stay 給) | 50美元 |
AC 酒店、Moxy 酒店 | 美國、加拿大、歐洲 每次入住500 分或者$10 USD 餐飲券(按 stay 給) 亞洲、澳大利亞、太平洋島國、加勒比、墨西哥、中美洲、南美洲、中東、非洲 每次入住500 分或者$10 USD 餐飲券(按 stay 給)或者餐飲贈禮 | AC 酒店:50美元 Moxy 酒店:25美元 |
SpringHill Suites 酒店、萬楓酒店、Residence Inn 酒店、TownePlace Suites 酒店 | 美國、加拿大、歐洲 每次入住500 分或者餐飲贈品 亞洲、澳大利亞、太平洋島國、加勒比、墨西哥、中美洲、南美洲、中東、非洲 每次入住500 分或者餐飲贈禮 | SpringHill Suites 酒店、Residence Inn 酒店:50 美元 萬楓酒店、TownePlace Suites 酒店:25 美元 |
福朋酒店、雅樂軒酒店 | 每次入住500分或者每天早餐 | 福朋:50 美元 雅樂軒:25 美元 |
普羅提亞酒店 | 每次入住500分或者每天早餐 | 50 美元 |
City Express | 每天早餐 | 25 美元 |
源宿酒店 | 每次入住500分或者贈品 | 25 美元 |
這個表格里面有兩樣東西比較模糊,餐飲贈禮和早餐,有些酒店就會把早餐作為餐飲贈禮。比如亞洲區的AC酒店和MOXY酒店按照條款是給餐飲贈禮,不過不少酒店會直接給兩份早餐了事。
另外還有一個是餐飲贈品,這個就是送個可樂啊、飲料什么的。
這部分的保證內容,大家可以結合以前的文章:萬豪復雜的行政酒廊和早餐制度,對照閱讀。
四、房型保障
房型保障也只針對鉑金、鈦金和大使會員,就是你預定的房型,比如大床、雙床等房型,入住時一定保證,如果沒有保證就會有賠償
參與計劃的品牌 | 賓客補償 |
豪華精選酒店、W 酒店、JW 萬豪酒店、萬豪酒店、喜來登酒店、德爾塔酒店、艾美酒店、威斯汀酒店、傲途格精選酒店、萬麗酒店、臻品之選酒店、蓋洛德酒店 | 100 美元 |
AC 酒店、萬怡酒店、福朋酒店、SpringHill Suites 酒店、普羅提亞酒店、Residence Inn 酒店 | 50 美元 |
萬楓酒店、雅樂軒酒店、Moxy 酒店、City Express、TownePlace Suites 酒店、源宿酒店 | 25 美元 |
不過萬豪也自己留了個口子,就是給你房型升級后就不保證了。
五、酒廊保障
酒廊保障是指酒店的行政酒廊由于裝修等原因沒有開放,那么就要給原本可以享受酒廊待遇的客人其他替代方案,如果不能提供其他替代方案,就需要給與經濟補償。當然,有些酒店不參與酒廊補償,就沒有補償了。
參與計劃的品牌 | 替代方案 | 賓客補償 |
JW 萬豪酒店、萬豪酒店、德爾塔酒店、傲途格精選酒店、萬麗酒店(不含度假酒店) | 美國和加拿大:如遇酒店酒廊關閉,或酒店未設酒廊,亦無法提供已核準的替代方案,酒店餐廳將為會員和另 1 位賓客提供每日歐陸式早餐,或者會員可選擇每晚住宿獲贈 750 點積分。 歐洲:如果酒店未設酒廊,亦無法提供已核準的替代方案,酒店餐廳將為會員和另 1 位賓客提供每日歐陸式早餐,或者會員可選擇每晚住宿獲贈 750 點積分。 | 全球:如果無法提供歐陸式早餐或其替代方案,則向會員提供 100 美元。 |
萬怡酒店(美國和加拿大境外的有酒廊酒店及度假酒店) | 如遇酒廊關閉,參與酒店及度假酒店則于餐廳內供應早餐 | 無 |
喜來登酒店、艾美酒店、威斯汀酒店(包括其度假酒店) | 若酒廊關閉,無其他替代選擇 | 無 |
六、48小時預定保障
48小時預定保障僅針對鈦金會員和大使會員。是指只要提前48小時預定酒店,就算酒店已經客滿,也保證您可以成功預定。通常是用于臨時出差等情況,當地酒店已經全部訂完,就可以采用這個權力。
七、總結
萬豪的精英會員這5種保證項目,多彩君在以前的文章中都有陸陸續續的介紹,這次大家可以全面的了解一下自己都有哪些權益。
大家可以收藏這篇文章,入住時對照一下,如果有某些權益沒有拿到,那么一定要力爭補償。
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