萬豪會員如何聯絡客服?萬豪旅享家客服電話、郵箱、線上申請方式全面匯總

作為萬豪會員,經常會碰到需要聯絡萬豪客服的情況,比如查詢或修改訂單,用萬豪積分給家人/朋友訂房等等情況,最快的方式自然是聯絡客服進行操作。這裡匯總了萬豪旅享家客服的所有聯絡方式,大家可以收藏此頁面,有需要時查詢。可以輕點下方的目錄,直達相關章節。

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更多活動:當前萬豪活動匯總

一、萬豪旅享家客服電話

國際電話

+800 6277 4680

+00800 6277 4680(捷克共和國等部分國家/地區需要輸入 00)

中國大陸

免費電話

4006 889 889(客戶服務與常客計畫)

4006 886 886(預訂-行動電話)

4006 663 197(預訂-固定電話)

鈦金卡專線

4006 885 885

港澳臺

中國香港:免費電話 85230181466

中國澳門:免費電話 85368570526

中國臺灣:免費電話 080 909 2923

美國&加拿大

1-800-627-7468

新加坡

800-852-8506

馬來西亞

1800815651

印尼

8001503013

越南

12032122

日本

120996918

韓國

00744822

菲律賓

180013120079

澳大利亞

1-800-450-010

紐西蘭

0800 691 575

其他區域的客服電話

二、萬豪旅享家客服郵箱

英文

bonvoy.program@marriott.com

customer.care@marriott.com

中文

Marriott.bonvoychampion@marriott.com

三、線上提交問題申請

如果事情並不緊急,我們可以在萬豪官網提交各種申請,比如以前提到過的補登房晚等等:

不過這裡僅能提交預設問題的申請,超出範圍的問題還是需要通過客服電話或者郵箱溝通。

通過萬豪旅享家線上客服提交問題表格

而且英文版的申請能解決的問題更少。

相關閱讀:如何補登萬豪點數?住宿或餐飲之後遺漏了萬豪點數怎麼辦?

四、萬豪旅享家客服總結

總體上來說,為了節約人力成本,萬豪旅享家不太鼓勵會員直接打電話聯繫客服,所以把客服電話隱藏的很深。但我們總有各種情況需要快速解決,那麼打電話確實是最快的方式。

另外,美國客服解決問題的許可權相對會更高一些,但需要你有比較好的英語口語能夠溝通,而且國際長途的花費也是不小。所以如果事情不是太緊急,也可以考慮用郵件或線上提交表格的形式來完成自己的溝通。

更多萬豪旅享家資訊:

萬豪旅享家專欄 | 萬豪積分特賣 | 萬豪常見問題

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