这两天最热门的万豪新闻就是，红迪 Reddit 上流传出了一张万豪给酒店发放的防范常旅客欺诈行为的指南。从这个指南上，我们其实可以反向推导出以前房贩子或者黄牛是怎么干的。
在这个指南中，常旅客的欺诈行为被总结为3种：
- 盗用账户/积分
- 会员违反条款
- 万豪员工滥用
针对以上的几种欺诈行为，万豪要求酒店的操作：
兑换积分房
- 不允许酒店更改积分房的住客姓名（由客服中心修改）；
- 如果美国或加拿大的会员在入住前48小时内修改住客姓名，客服中心会要求邮件或手机验证码。
- 如果兑换积分房给他人入住，必须使用M8代码。
这三条应该是针对盗用万豪积分，以及倒卖积分房的。
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付费入住后修改姓名
- 酒店如果收到要求更改付费入住客人的名字，必须移除居住信息中的会员号，并在客人入住时，拿到客人的支付方式。
这一条应该是针对倒卖房间，自己拿房晚的。
我以前有过经历，就是给家人订房，自己没有去住。
理论上，这次入住应该拿不到房晚和积分。但最后都拿到了，应该就是酒店在预订时添加了我的会员号，导致我最后拿到了积分和房晚。
看来，万豪也发现了这个bug，不知道以后还会不会有了。
手机入住和手机房卡
- 要求酒店按照操作标准验证会员的入住历史及风险。
这个应该主要是针对美加的酒店的，国内因为要验证身份证，所以无法绕过入住手续直接申请手机入住和手机房卡。
员工价及员工亲友价
- 要求酒店严格验证MMF这类价格，员工授权的真假。
- 以及员工授权书的有效期和上面的姓名是否和住客一致。
- 如果修改了住客姓名，必须要警惕。
这个应该就是出现了假的员工授权，以及用真的员工授权书预订了之后，再通过修改住客姓名倒卖。
总结
总之，这页指南主要针对应该就是通过改名以及添加住客进行的各种欺诈活动。看看还是挺有趣的。
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