万豪会员如何联系客服?万豪旅享家客服电话、邮箱、线上申请方式全面汇总

作为万豪会员,经常会碰到需要联系万豪客服的情况,比如查询或修改订单,用万豪积分给家人/朋友订房等等情况,最快的方式自然是联系客服进行操作。这里汇总了万豪旅享家客服的所有联系方式,大家可以收藏此页面,有需要时查询。可以轻点下方的目录,直达相关章节。

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一、万豪旅享家客服电话

国际电话

+800 6277 4680

+00800 6277 4680(捷克共和国等部分国家/地区需要输入 00)

中国大陆及港澳台

中国大陆:免费电话

4006 889 889(客户服务与常客计划)

4006 886 886(预订-移动电话)

4006 663 197(预订-固定电话)

中国大陆:钛金卡专线

4006 885 885

中国香港:免费电话 85230181466

中国澳门:免费电话 85368570526

中国台湾:免费电话 080 909 2923

美国&加拿大

1-800-627-7468

新加坡

800-852-8506

马来西亚

1800815651

印度尼西亚

8001503013

越南

12032122

日本

120996918

韩国

00744822

菲律宾

180013120079

澳大利亚

1-800-450-010

新西兰

0800 691 575

其他区域的客服电话

二、万豪旅享家客服邮箱

英文

bonvoy.program@marriott.com

customer.care@marriott.com

中文

Marriott.bonvoychampion@marriott.com

三、线上提交问题申请

如果事情并不紧急,我们可以在万豪官网提交各种申请,比如以前提到过的补登房晚等等:

不过这里仅能提交预设问题的申请,超出范围的问题还是需要通过客服电话或者邮箱沟通。

通过万豪旅享家线上客服提交问题表格

而且英文版的申请能解决的问题更少。

相关阅读:如何补登万豪积分?住宿或餐饮之后遗漏了万豪积分怎么办?

四、万豪旅享家客服总结

总体上来说,为了节约人力成本,万豪旅享家不太鼓励会员直接打电话联系客服,所以把客服电话隐藏的很深。但我们总有各种情况需要快速解决,那么打电话确实是最快的方式。

另外,美国客服解决问题的权限相对会更高一些,但需要你有比较好的英语口语能够沟通,而且国际长途的花费也是不小。所以如果事情不是太紧急,也可以考虑用邮件或线上提交表格的形式来完成自己的沟通。

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    • Lance Showers

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