酒店常旅客入门:第三方订房还是官网订房?

对于很多刚入门酒店常旅客的朋友来说,每次订房的时候,一个非常难的选择就是到底在第三方网站订房,还是去官网订房。今天多彩君就帮大家做个剖析。觉得文章太长不想看的朋友可以直接拉到最后一章看结论。

酒店前台办理入住

一、什么是官网,什么是第三方?

官网的意思很简单,就是官方渠道。目前各家酒店的官方网站、APP、微信小程序、电话预订,甚至直接 Walk in 到前台入住,都算是官方渠道。

各家集团的官方渠道大家可以在“你问我答”专栏找到。

第三方渠道则是大家非常熟悉的Agoda、Booking、携程/Trip.com、Hotels.com、飞猪、RakutenTravel等等。这种一般我们也称为 OTA (Online Travel Agent)线上代理。

二、第三方订房和官网订房的区别有哪些?

我这里做了一张表格,作为官方订房和第三方订房的区别差异,然后再逐一分析:

官方预订第三方预订
房价不一定最低,但有BRG有时候可能会比官方渠道低
早餐精英会员可以有预订含早餐的房价
房间升级精英会员可以有一般没有
提前入住会员就有,精英会员可以保证不确定,在房态允许情况下,一般会给
行政酒廊精英会员可以保证一般没有,除非预订行政房
入住回馈有积分回馈,结合活动可达到10%-20%左右有,一般不超过房价的10%
问题处理官方直接处理需通过OTA协商处理

2.1 为什么OTA房价有时候会比官网低

有些时候通过第三方订房,房价确实会比官方渠道要低。这是不可否认的事实。尤其是在携程、飞猪等平台上。

多彩君了解到,像飞猪这种平台并没有自己的酒店预订渠道,而是各个旅行社、代理商在上面卖旅行产品。所以飞猪就像一个大的市场,里面的产品都是由市场的商贩在销售,而飞猪是给这些商贩提供了一个场地。

而旅行社有一个常见的模式就叫包房,他们会提前很久跟酒店签协议,以比较低的价格包下酒店一半甚至全部的房间。原本这些包下的房间是给自己的旅行团入住,但有时候包多了,就慢慢的开始在网上销售,只需要在原来的价格上加一点点就能卖,有时候甚至为了避免没人住亏损,比成本低一点也可以卖。这个就相当于旅行社在卖二手房源。

这种房价,必然比你在官网预订便宜的多。

携程可能会比飞猪好一点,上面有携程的自营渠道,也有旅行社同时在销售。所以有时候我们在携程订房会看到提示,一种是立即确认,一种是要等待确认,而且等待确认的房价一般会比较低。立即确认这种就是携程的自营渠道,接入到酒店的销售系统,可以直接确认有没有空房,能不能销售。等待确认这种,就是要等旅行社和酒店确认有没有房间,能不能入住。

如果你不挑剔,这两种OTA房价入住并没有任何差别。但是认真来看,通过OTA的立即确认方式入住,酒店那边留下的联系人,联系方式都是你的信息。旅行社卖的二手房源,酒店那边留下的联系人,联系方式都是旅行社的某个人。

如果酒店临时有任何变动,要通知入住人,直营渠道因为留下的联系方式是你本人,酒店可以直接通知到你。旅行社渠道,则是通知到旅行社,他们是否会通知你,完全依赖他们的责任心。

小结

在各种 OTA 上酒店的价格一般有两种渠道:

  • 一种是直营渠道,酒店直营或者OTA直营,这种是和酒店的销售系统直接对接,房价和酒店官网一般都是一样的。
  • 一种是旅行社渠道,相当于旅行社卖二手房源,房价基本都会比官网低。

如果你发现这种直营渠道的房价比官网低,那么可以提交BRG,获得更多优惠。

相关阅读:什么是 BRG 以及 BRG 的相关教学

2.2 酒店会员权益 Vs OTA会员权益

我们提到的各种酒店权益,一般包括早餐、房间升级、延迟退房、行政酒廊等几项,在这几个方面,酒店的精英会员一定比OTA的会员好很多。

酒店的会员权益一般只有精英会员才能享受,最容易达标的且权益不错的精英会员是希尔顿金卡,每年最少只需要入住20晚就可以保级金卡。能够每次入住获得免费的早餐。

相关阅读:酒店会籍比较

各家 OTA 虽然也亦步亦趋的给了自家会员各种权益,住的越多,权益越多。而且会员的标准相对较低,比如Agoda只需要2年入住10晚就可以称为顶级的白金会员。

但是相对权益都比较少,就算提供免费的早餐,也需要选择额外的提供早餐酒店才有。

小结

如果你每年入住在20晚以上,完全可以加入某家酒店的常旅客体系,从而体验各家酒店集团的完整权益。

如果你每年入住在20晚以内,那就不用想太多,以OTA为主。酒店的常旅客可以关注,但不必深入,可以结合各种挑战或者住二送一等活动,薅一把酒店的羊毛。

相关预订:第三方订房网站攻略、活动与介绍

2.3 入住回馈

这点我觉得还是值得说一下的,各家酒店集团和各大第三方订房网站都会自家会员每次入住回馈。

酒店集团的就是积分,偶尔会有免房券,根据多彩君多年的经验,各大酒店集团在活动期间给到的积分回馈率可以达到10%以上,甚至20%以上。

雅高积分计算器,入住一晚雅高旗下酒店可以获得多少积分

万豪积分计算器,入住万豪旗下酒店可以获得多少积分

希尔顿积分计算器,入住一晚希尔顿酒店可以拿多少积分

凯悦积分计算器,入住一晚凯悦酒店可以获得多少积分

洲际IHG积分计算器,入住一晚洲际酒店可以获得多少积分

而第三方网站的回馈相对就少点,目前最多的是Hotels.com住十送一,入住10晚送一晚,相当于10%的回馈率。(不过近期会修改为 OneKey 回馈,仅有2-5%)。

小结

从入住回馈来看,肯定还是酒店的忠诚度计划给到的回馈力度更大。但同样需要精英会员级别才能享受更高的回馈力度。大家可以用上面各家集团的积分计算器来算算自己每次入住获得积分回馈力度有多少。再决定去酒店官网订房还是第三方订房。

2.4 第三方网站上的酒店旗舰店

在携程和飞猪上,都有各家酒店集团的旗舰店,在旗舰店订房,也算是酒店的官方渠道,可以累积房晚和积分。

酒店常旅客入门:那些酒店集团的携程旗舰店

酒店常旅客入门:那些酒店集团的飞猪旗舰店

当然,你也会发现,你在希尔顿飞猪旗舰店预订的房价和官网一样,会比飞猪的其他渠道要贵。

不过在飞猪和携程的旗舰店订房,可以同时累积酒店自己的房晚积分,也可以累积飞猪里程或携程积分,相对来说会获益更多。

三、选择第三方还是官网?

通过前面多彩君的分析,应该能有一个比较粗浅的结论了:

1、如果你每年入住在20晚以上尽量选择某家酒店的忠诚计划,以达到精英会员为主要目标,获得更好的入住权益。

至于说官方渠道比第三方渠道贵,我觉得差价在10%-20%以内,都可以利用积分回馈来弥补掉损失。而且获得精英身份后,免费的早餐、房间升级甚至行政酒廊,都能够 Cover 官方渠道和第三方渠道的价差。

2、如果你每年入住在10晚以内,老老实实的用 OTA 渠道预订,只有在某些酒店集团有特殊活动的时候,比如住二送一之类的,去薅个酒店的羊毛即可。

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3、如果你每年入住在10-20晚之间,那就需要同时研究酒店常旅客和 OTA,利用各种挑战、匹配活动,搞个酒店的高卡混上一年,以后再回归OTA。

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