对于精英会员来说,客房升级都是非常重要的权益,可惜各家集团的政策都是非常模糊的“视房态而定”。所以为了获得客房升级,常旅客们各显神通,“谈心流”、“小费流”、“前台拉屎流”等各种手段一起上阵。希尔顿全球自动升级政策 Hilton Global Automated Upgrades 号称系统会根据酒店入住率、当天的会员数等信息自动给精英会员分配客房升级等信息,省去了那些社恐会员尴尬谈心的过程。到现在,这套体系也运作了2年多了,我们来看看这套政策运行的如何。

目录
一、希尔顿全球自动升级政策介绍
希尔顿金卡和钻卡等精英会员在预订住宿之后,入住前72小时,系统将自动检测酒店的入住率以及当天入住的希尔顿会员数量等,如果条件合适,就会自动给会员发送升级邮件,提示已经升级。
不过这种升级只适用于提前3天以上的预订,如果预订到入住的时间不到72小时,就不会有。比如你今天预订明天的入住,就不会收到这种自动升级的邮件。
另外,希尔顿全球自动升级政策只在部分酒店品牌适用:
- 华尔道夫酒店及度假村
- LXR 酒店及度假村
- 康莱德酒店及度假村
- 希尔顿嘉悦里酒店
- 希尔顿酒店及度假村
- 希尔顿格芮精选酒店
- 希尔顿逸林酒店
- Signia by Hilton
- Tapestry Collection by Hilton
在以下的品牌入住,不会有自动升级的情况:
- 大使馆套房酒店
- 希尔顿花园酒店
- 希尔顿欢朋酒店
- 希尔顿特鲁酒店
- 希尔顿惠庭套房酒店
- 希尔顿欣庭套房酒店
- 希尔顿分时度假俱乐部
国外有博主跟希尔顿总部有过沟通,拿到的内部消息显示,自动升级的优先级如下:
二、希尔顿自动升级的实际情况
希尔顿的自动升级已经运行了2年多,根据不少朋友的反馈:
- 大部分酒店的自动升级都是给到高级房间,很少给套房
- 邮件以及APP在推送自动升级消息的同时,一般会提醒你办理电子钥匙 Digital Key,办理之后,客房升级就会锁定,如果对升级的房型不是很满意,也无法在办理入住时更换。所以对自动升级的房型不满意的话,不要办电子钥匙。
- 一般推送自动升级消息的时间是入住前72小时的下午3点。比如你预订了5月10日入住的美国酒店,那么推送消息的时间就是美国时间5月7日下午3点。希望获得自动升级的朋友可以在这个时间点看看邮箱有没有收到邮件。
- 根据统计的信息,钻石会员只要提前3天预订,大概有一半的几率可以获得自动升级,但是金卡自动升级的几率就很小了。但因为在美国有大量通过希尔顿信用卡拿到钻石身份的会员,所以美国希尔顿酒店自动升级的几率会很小。
三、希尔顿全球自动升级总结
希尔顿的全球自动升级政策确实方便了不少,尤其是对于我这种不爱谈心的人。
你有过被希尔顿自动升级的经历吗,不妨在评论区和大家分享。
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