Agoda 订房问题汇总，预订时各种常见问题、预订经验及优惠信息汇总

Agoda 最早成立于泰国，后来被 Booking 集团收购。所以 Agoda 和东南亚的大部分酒店都有很深的合作关系，价格上也有优势。

在 Agoda 订房时可以不注册会员，但预留的邮箱一定要准确，不然收不到确认邮件。

不过多彩君强烈建议大家注册会员后再订房，入住多了以后可以提升会员等级，获得更多折扣。也可以累积 Agoda 回馈金。

预订确认邮件通常在预订完成后30分钟内发出。Agoda 会员可以查看注册时使用的邮箱，非会员可以查看预订时提交的邮箱。可以同时查看一下垃圾邮件或者广告邮件。也可以登入 Agoda 账户，在“我的预订”或“订单”（APP端），在相应订单下选择重发预订确认信或下载预订确认信。

可以打印确认信中的PDF，也可以保存在手机上，办理入住时出示给前台。酒店还是需要护照确认预订信息和入住人是否一致。

正常情况下，确认信都不需要带，直接拿护照报名字就可以入住。不过有些朋友反馈，直接报名字，酒店会说找不到订单。带上确认信比较保险。

只要没写错，根据我的经验一般都没有问题。前台一般都是核对姓名是否和订单一致，至于姓名的顺序不会太计较。而且世界各个国家的人姓名顺序都不一样，所以他们不会太在意这件事。

正常情况下，在订房后30分钟内即会收到确认邮件，如果没有收到可以查看垃圾邮件，是否被Block。如果垃圾邮件也没有，那有可能是订房时Email地址填写错误导致没有收到。

一、如果你已经是 Agoda 会员，那么登入账户查看订单，核实账户中的 Email 地址是否正确，重新发送订单即可。

二、如果你不是 Agoda 会员，Email 填写错误导致没有收到确认邮件和订单编号。由于没有订单编号无法接入 Agoda 人工客服服务。确认非常麻烦，解决方式有两种：

2.1 可以直接联系酒店，让酒店帮你查询订单编号，再以此订单编号来联络 agoda 客服，让他们帮你修改相应的信息。

2.2 可以先在Agoda再下一个可以退款的订单，用新的订单编号联络 Agoda 人工客服，再根据原有预订的酒店名称、入住人名字、入住时间等信息让客服帮你找到最初的错误订单，并修改 Email 地址，重新发送确认邮件。完成以后再取消可退款的订单。

最后，建议大家还是注册 Agoda 会员，在使用上还是有很多的便利之处，还可以升级到高级会员，获取更多的权益。

联络 Agoda 客服：Agoda 客服联络方式汇总

国外的大部分酒店入住一个人和两个人的价格是一样的，但少数国家不一样。典型的比如日本，同样的房间一个人入住和两个人入住房价就不一样。但在东南亚、美国这种国家，一般都不会太介意。不放心的话，可以联系 Agoda 客服修改订单。

只要订单上写明4个人住，上面留几个人的名字并不要紧。如果你们4个人是一起办理入住的，只需要有一个人的名字在订单上即可。但如果你们是分开办理入住的，比如你们现到，住另一个房间的朋友后到，那你最好再放一个朋友的名字到订单上。不然他们入住的时候，你还需要到前台去说明一下。

如果你已经预订了，还是联系 Agoda 客服修改一下订单吧。

按照官方的解答，肯定是不允许。房间详情中写明了最多几人入住就只能住几个人。

我们在 Agoda 房间详情里可以看到每个房间官方允许的入住人数。请按此预订。

下面这部分是我个人经验。在别的问题中，已经解释过，只有少数国家的酒店会按照人头收费，典型的是日本酒店，同一个房间，单人入住和双人入住的房价就不一样。但在大部分国家，酒店并不会太在意你到底有几个人入住。但你别傻傻的同时三个人到酒店前台去办理入住，酒店工作人员只要不瞎，必然要求你支付加床费用。你可以先去两个人办理入住，第三个人在酒店外等候。等办完以后，第三个人直接去房间就行。

酒店规定每个房间入住的最大人数，一般都是有法规或者消防上的要求，只不过大部分酒店工作人员执行的时候都是睁一只眼闭一只眼，所以只要不是明目张胆的这么干，一般酒店不会管。另外，多彩君也是从穷游阶段经历过来的，能理解大家的想法，但有条件的话，还是尽量符合规定来。

Agoda 默认6岁以下的小朋友不需要加床，所以大部分酒店设置都是选择2大1小，小童年龄在6岁以下房价跟选择2大是一样的。你这个肯定是小朋友的年龄填写的是大于6岁，Agoda 会默认加床，要增加加床的费用。

这种情况下，如果你不需要加床，可以直接按两个大人预订，一般来说，只要是12岁以下的小朋友，你不需要加床，酒店不会收取额外的费用，可以正常2大1小入住。

Agoda 订房分两种情况，一种是在线付款，一种是到店付款。

在线付款，Agoda 已经通过信用卡收取了房费，到酒店时不再需要出示信用卡。如果办理入住时需要支付押金，那就随便用哪种支付方式都可以。

到店付款，你留在 Agoda 的信用卡只是被预授权，并没有支付房费，所以到酒店时，需要出示订房时留下的信用卡，用于支付房费。

上一个问题已经说了，如果是在线付款，因为房费已经被 Agoda 收了，自己拿的信用卡和订房时的信用卡不一样没关系。

但如果是到店付款，酒店可能会在你的信用卡上先做一笔预授权，冻结房费。如果两张信用卡不一样，酒店的操作就会麻烦一点，容易发生两张信用卡都被重复扣费的情况。当然，正常情况，多扣的钱能够要回来，但是需要花不少时间来回沟通，尤其是酒店如果在国外的话。所以如果选择到店付款，建议大家订房时的信用卡和到店时用的信用卡一致。

Agoda 并不会收取境外交易手续费，这笔费用是由银行和信用卡组织收取的，一般在1-2%之间，大部分是1.5%或1.8%。一般是 Visa 或 Mastercard 收取1%，剩下的归发卡行。避免境外交易手续费的方法是尽量选择免收境外交易手续费的信用卡，各家银行都发行了不少这类的卡片。或者用免收境外交易手续费的卡组织，比如美国运通、银联的行用卡，都明确免收境外交易手续费。

前一个问题已经回答了，Agoda 并不会收取境外交易手续费，如果你已经被银行收取了境外交易手续费，可以找 Agoda，他们会以奖励金的形式给你补贴。

这个需要看你订房时的酒店情况，在预订时，可以看到各家酒店的取消要求都不一样。有些不能取消，有些可以提前3-7天取消。

按照正常的情况，如果预订了不能取消的房间，或者已经过了酒店可以免费取消的时段，Agoda 或酒店会扣取你第一晚的房费，剩余的部分退还给你。如果你只订了一晚，那就全都没有了。

但有一些情况例外，比如发生了紧急医疗事件，或者有不可抗力，比如当地发生了地震、军事冲突等等，可以联系 Agoda 客服，提供医生的证明等，他们可以帮你取消并退还费用。

还有一种情况，就是可以直接联系酒店，说明取消的原因，有些比较通情达理的酒店会同意你免费取消，拿着酒店同意的邮件再去找 Agoda 取消就可以了。

想要在 Agoda 订房时节省费用，最好的方式就是利用 Agoda 的优惠活动和优惠码。

Agoda 日常的优惠活动有四类：

第一类是促销活动，在 Agoda 结合各种节庆日期等会有各种促销活动，比如春季会有日韩赏樱促销，端午会有端午促销等等。

第二类是长期优惠活动，这类活动一般都是长期存在的，比如每周三会有超级星期三优惠，每月25日之后会有发薪日促销，提前预订会有早鸟促销。

第三类是优惠码，在 Agoda 的官方活动页面，可以领取5%-8%优惠码，预订时可以使用。

第四类则是 Agoda 信用卡优惠，Agoda 和各家银行有长期活动，会有各种优惠活动。

一般来说，Agoda 优惠码以及 Agoda 信用卡优惠，是可以和前面两类折扣叠加的。但第三和第四类优惠无法叠加。大家可以根据自己的需求取用。