在订房前后,很多人都有要和客服沟通的问题,比如修改或取消订单,退还境外交易手续费等等。在遇到一些紧急问题时,比如到店无房,还需要联系人工客服解决。这里汇总了客服的多种联系方式,包括Agoda客服电话、Agoda 线上客服、email等,方便大家根据情况使用。

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目录
一、Agoda客服电话 7x24
在遇到紧急问题的时候,电话肯定是最直接解决问题的方法。而且Agoda客服电话同样是7x24小时在线。
- 中国大陆:+86 4008 218 877,
- 香港:+852 3071 1201
- 台湾:+886 2 7750 7701
- 澳门:+853 6262 5205
- 澳大利亚:+61 2 8066 2868
- 日本:+81 3 5767 9333
- 韩国:+82 7 0478 44366
- 马来西亚:+60 3 2053 1869
- 新加坡:+65 6329 7537
- 泰国:+66 2 016 4106
- 越南:+84 28 3861 4311
- 英国:+44 20 3027 7900
- 美国:+1 866 656 8207
- 巴林:+973 1 619 6662
- 比利时:+32 2 620 08 18
- 巴西:+55 11 4280 5290
- 加拿大:+1 416 216 4151
- 法国:+33 185 148 161
- 德国:+49 698 679 9066
- 匈牙利:+36 1 4292234
- 印度:0008000501620
- 印度尼西亚:+62 21 2561 7999
- 以色列:+972 7 22713343
- 意大利:+39 02 38591359
- 新西兰:+64 9339 1656
- 阿曼:800 74317
- 菲律宾:+63 2 8 540 0981
- 葡萄牙:+351 210609454
- 俄罗斯:+7 495 705 9247
- 沙特阿拉伯:+966 11 510 8738
- 南非:+27 11 844 6064
- 西班牙:+34 91 754 7020
- 瑞士:+41 31 547 90 55
- 阿拉伯联合酋长国:800 0330 5203
- 越南:+84 28 3861 4311
在境外旅游时遇到突发情况,可以联系本国的客服,也可以联系当地的客服,比如你在日本遇到问题,可以打电话联系中国客服,也可以联系日本客服。联系日本客服时,可以选择英语。
一般情况下,建议联系本国客服,用熟悉的语言沟通,会更容易一些。
但很多朋友反馈,联系本国客服会排队比较久,如果是选择用英文客服会快,那么大家只有根据自己的语言表达能力斟酌了。
二、Agoda 线上客服
线上客服中心是 Agoda 提供的主要联系方式,点击页面的“联系 Agoda 客服中心”按钮即可进入对话界面。

首先是 AI 机器人解答常规问题,只有提交你的订单号之后,才会转入到人工客服。7x24小时都有客服解决问题。
三、社交媒体
微信公众号
Agoda 的微信公众号同样提供客服服务。微信搜索 “Agoda安可达”,关注后即可在对话栏解决订单问题。
微信公众号仅解答售后问题,售前问题无法解答。而且客服工作时间为周一至周五9点至18点。
X(Twitter)
四、电子邮件
电子邮件也是联系客服的方式之一,Agoda 客服的电子邮件地址如下:
不过因为邮件发出后很可能会被归入到垃圾邮件中,所以除非特别不重要的问题,不然尽量联系线上客服中心解决。
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Agoda 使用技巧
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我的预订机票号码,我们一家四口人9月27日从墨尔本飞去黄金海岸,班机号码JQ438 早上10;10起飞。
我想更换提早一天,即9月26日相同时间的班机,是否可以?谢谢!
B1
@ 更换航班 很抱歉,我这里并不是agoda客服。因为agoda客服不好找,所以网站上这篇文章是汇总了Agoda客服的联系方式,帮助读者找agoda处理问题。您可以根据网站上提供的联系方式联系agoda客服处理您的机票事务。
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我用app预定酒店时,没有进行注册,并且输入了错误的邮箱地址。现在已经付款成功了,但是无法收到链接,app里面也没有我的订单显示,联系不上客服。只有微信付款截图,我该怎么办
B1
@ jack 这种情况我也没有遇到过,只能先联系客服看看,提供酒店名称、入住时间,入住人名称,让客服查询。另外,可以试试微信客服。